岗位职责：1、电话外呼回访，400电话接听及qq在线接待咨询；2、收集客户数据，整理分类，形成表格成文档；3、引导客户了解网站平台，回答客户疑问及时解决；4、每日邮件，短信，微信配合推广部推广信息；5、了解网站平台业务流程；6、临时工作处理和协助领导完成日常工作；  任职要求：1、本专以上学历，1年以上客服工作经验，互联网金融行业者更佳，优秀应届毕业生亦可，2、认真负责、主动积极、工作细致、执行力强；3、有较强的服务意识，客户至上为原则；4、 表达流利、有条理，普通话标准、沟通能力强，有团结意识，能快速速适应悉工作和环境；5、工作认真细心、爱岗敬业、乐于助人、较强的亲和力、应变能力；6、具有团队协作精神，能承受一定的工作压力，能接受早晚轮班制。  一经录用，您将获得：1、全新的互联网金融行业里开启个人事业的机会, 富有竞争力的薪酬待遇；2、福利和待遇：含五险在内的社保福利，节日礼品等福利；3、优秀的人才培养计划：定期职业技能培训、团队拓展训练；4、娱乐活动：每年不定期不限次户外旅游活动、聚餐、年会、KTV等；5、开心、快乐的工作环境：惬意轻松的工作氛围和充满活力的团队文化；6、职业培训：专业和系统的技能培训+个性化职业晋升指导；7、工作时间达到一定年限者，可享有股权

职位类别： 客户咨询热线/呼叫中心人员

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