主要职责:
1、在线解答客户疑问以及投诉处理工作并做好相应记录(专业知识、熟悉公司各流程、网站各流程、耐心),平台投资客户关系的维护及活跃度的提升;
2、对客户资料及时进行整理和归档(客户资料及时完整,做好人性化服务);
3、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见;
4、做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理,协调公司资源满足客户需求;
5、做好与其他部门工作的沟通与衔接;
6、完成上级领导临时下达的任务。
.
任职要求:
1、中专以上学历,形象气质佳;
2、聪明、活泼,较好的文字、语言表达能力及良好的逻辑思维能力;
3、熟练使用office办公软件及自动化设备,具备基本的网络知识,打字速度50字/分钟以上;
4、责任心及服务意识强,工作细致且耐心;
5、一年以上工作经验,或者能力突出的应届毕业生;
有过淘宝及其他线上客服工作经验者优先,了解线上P2P等金融类网络销售平台者优先。
月收入=底薪+提成>5000元
投递简历时请附上近期生活照,谢谢!
1、在线解答客户疑问以及投诉处理工作并做好相应记录(专业知识、熟悉公司各流程、网站各流程、耐心),平台投资客户关系的维护及活跃度的提升;
2、对客户资料及时进行整理和归档(客户资料及时完整,做好人性化服务);
3、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见;
4、做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理,协调公司资源满足客户需求;
5、做好与其他部门工作的沟通与衔接;
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2、聪明、活泼,较好的文字、语言表达能力及良好的逻辑思维能力;
3、熟练使用office办公软件及自动化设备,具备基本的网络知识,打字速度50字/分钟以上;
4、责任心及服务意识强,工作细致且耐心;
5、一年以上工作经验,或者能力突出的应届毕业生;
有过淘宝及其他线上客服工作经验者优先,了解线上P2P等金融类网络销售平台者优先。
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职位类别: 客服专员/助理
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HR
三个月前活跃
提示
- 所属行业:金融/投资/证券
- 所在地区:广东-深圳市
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- 手机:会员登录后才可查看
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- 邮政编码:
工作地址
- 地址:深圳市福田区深南中路4026号田面城市大厦26楼