岗位职责：
1、接受客户网上在线咨询；
2、积极配合销售部做好客户发展及维护工作；
3、与客户保持良好的沟通与联络，随时了解客户状态，能及时发现客户的需求及意见，耐心细心解答，提供优质高服务，并记录整理及汇报；
4、定期回访客户，做好客户维护的售后工作。
任职要求：
1、高中或中专及以上学历，具备一年以上工作经验，有通过网络开拓客户经验者优先；
2、熟练操作WORD、EXCEL等办公软件；
3、性格开朗，沟通能力强，工作细致耐心，思维活跃思路清晰，分析总结能力强，有良好的团队合作精神。

职位类别： 客服总监/经理/主管/专员

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