岗位职责：
1.负责集团客户服务体系建设、推广和维护；
2.负责统计集团客户服务信息并分析；
3.按照集团要求提交客户服务分析报告；
4.负责处理和协调重大投诉事件；
5.对子公司客户服务质量进行监督和评估；
6.完成公司交办的其他工作
任职要求：
1.25-40岁，本科及以上学历，专业不限；
2.3年以上燃气行业工作经验，1年以上客户主管工作经验；
3.熟悉燃气行业客户体系建立及工作流程；
4.熟练操作计算机。

职位类别： 客服总监/经理/主管/专员

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