岗位要求:1.负责接听热线电话,客户咨询和投诉,无需外呼。
2.处理客户关于产品投诉及售后服务方面的问题.3.对相关信息进行录单和存档4.策划并执行自媒体(微信,微博)的传播推广和活动,进行自媒体监测和数据整理及分析工作;5.梳理媒体传播内容,提出媒体传播建议和方案,并撰写媒体推广阶段性结案报告;6.负责公司网站、微博、微信等文字内容的策划、编辑、整理、发布7.配合需求部门完成传播推广任务,完成上级领导布置的传播推广工作;
任职资格:1.中专高中或以上学历,男女不限(18-30周岁).实习生面试。
2.普通话标准,打字速度40字/分以上.3.有良好的服务意识,工作认真负责,积极主动。4.有客服或电话销售工作经验者优先.
2.处理客户关于产品投诉及售后服务方面的问题.3.对相关信息进行录单和存档4.策划并执行自媒体(微信,微博)的传播推广和活动,进行自媒体监测和数据整理及分析工作;5.梳理媒体传播内容,提出媒体传播建议和方案,并撰写媒体推广阶段性结案报告;6.负责公司网站、微博、微信等文字内容的策划、编辑、整理、发布7.配合需求部门完成传播推广任务,完成上级领导布置的传播推广工作;
任职资格:1.中专高中或以上学历,男女不限(18-30周岁).实习生面试。
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职位类别: 客户服务专员/助理
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- 所属行业:基金/证券/期货/投资
- 所在地区:上海
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