岗位职责：
1、以QQ或电话形式与客户沟通，收集客户需求和建议，提供优质、专业的服务，维护公司的形象；
2、处理客户反馈的问题，对接相关部门并做好记录以及反馈、跟踪处理结果；
3、不定时通过QQ以及电话方式维护公司老客户；
4、协助公司新业务运营测试、意见汇总等相关工作；
5、按时完成领导交办的其他事务；
任职要求：
1、大专及以上学历，性格开朗，有上进心，熟悉电脑操作，并具备良好的语言组织能力及沟通表达能力；
2、具备良好的客户服务意识；有责任心，能承受一定的工作压力；
3、团队意识强，责任心及服务意识强，工作细致且耐心；
4、有相关电子商务、互联网金融电话、在线客服经验者优先录用；
5、熟练各类办公软件、在线聊天工具以及论坛的使用；打字速度至少60字/分钟


福利待遇：
公司拥有完善的管理体制及公平公正的晋升机会。无责任底薪2500+补贴+奖金+双休+五险一金+！带薪年假！生日会！游玩聚餐等等。轻松愉快的办公环境，我们等待你的加入！

职位类别： 客服总监/经理/主管/专员

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