岗位职责：1.通过电话或网络方式与客户进行沟通接洽；负责客服400电话接听，QQ在线客服疑难问题解答，负责维护新老客户，答复、跟进及反馈客户咨询、并能灵活处理解决客户投诉。配合开发机构做好客户收集、开户、维护、管理工作； 负责客户档案的整理归档；2.配合开发机构做好客户收集、开户、维护、管理工作； 3.负责客户档案的整理归档；4.推动平台业绩增长，提升电商品牌。
任职要求：1）中专以上学历，头脑灵活，待人热情，有良好的服务意识，工作耐心细致，普通话标准，学习能力强 
2）打字速度快，熟悉网络基本知识，熟练使用常用办公软件，擅于制作各种文档报表；  
3）配合市场总监做好客户收集、开户、维护、管理工作及相关流程；  
4）组织安排公司内部日常会议并做好相关工作记录；  
5）抗压能力强，能应对突发事件及灵活处理客户投诉；6）应届毕业生亦可。
办公地址：福州市五四路恒力城写字楼联系电话：******   傅小姐

职位类别： 其他

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