岗位职责：
（本职位可接受优秀的应届大学毕业生，此岗位会直接面对客户咨询和疑问解答，硬性要求形象气质佳，声音甜美，普通话标准，该岗位请附近期生活照，不符者请勿投！）
行政工作：
1.及时、准确回复客户咨询，如需要，记录留言并及时转达；
2.接待来访客人并及时准确通知被访人员；
3.收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；
4.负责其他日常行政工作；
客服工作：
1.负责与会员用户沟通，处理咨询，查询，投诉类问题；
2.通过接听用户咨询电话进行相应的回复，让用户理解公司产品、品牌及价值观；
3.进行用户回访，收集整理用户意见和建议，及时、准确反馈用户提出的问题，合理安排相关团队的工作对接，并跟进处理结果；
4.熟悉office软件，进行相关的数据统计、分析汇总；
5. 协助销售主管进行销售工作。

任职要求：
1.形象气质佳，声音甜美，普通话标准；
2.一年以上相关工作经验，沟通能力强；
3.思想前卫，熟悉社交平台模式者、有公关经验者优先。
4.熟练操作电脑，会PS者优先。
特别提醒：此岗位工作时间为弹性工作时间，不接收者勿扰！
工作时间：12:00-18:00,19:00-21:00（月休5天）
工作地点：成都市锦江区红星路三段99号春熙路银石广场

职位类别： 行政专员/助理

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