岗位职责:
1、熟悉了解公司平台,掌握本公司产品信息,指导及引导用户进行操作及投资;
2、来电/在线投诉/建议/咨询等信息的受理与处理;
3、对客户进行电话回访等工作;
4、与公司相关部门紧密配合,协调沟通,反馈客户信息以及相关动态,提出可行性建议;
5、定期开展网络推广和营销工作,开发新客户;
6、线上客户群气氛活跃等。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、有互联网金融行业相关客服经验优先。
员工福利:
1、 早九晚六, 五天制,双休,法定节假日休息;享受国家的法定假日,婚假、丧假、产假按照国家法律规定执行;
2、缴纳五险一金(养老、医疗、工伤、生育、失业及住房公积金);
3、 公司不定期组织员工聚餐、唱歌、体育运动等大型活动;
4、 生育祝贺金、员工结婚礼金、慰问金等等;
5、 专业培训、外派培训、奖励培训;
热烈欢迎有志之士加入小微金融这个大家庭!
联系方式
公司名称:深圳小微金融服务有限公司
公司地址:深圳市福田区金田路荣超经贸中心509
联系电话:******
公司主页:www.weloan.com
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2、来电/在线投诉/建议/咨询等信息的受理与处理;
3、对客户进行电话回访等工作;
4、与公司相关部门紧密配合,协调沟通,反馈客户信息以及相关动态,提出可行性建议;
5、定期开展网络推广和营销工作,开发新客户;
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任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、有互联网金融行业相关客服经验优先。
员工福利:
1、 早九晚六, 五天制,双休,法定节假日休息;享受国家的法定假日,婚假、丧假、产假按照国家法律规定执行;
2、缴纳五险一金(养老、医疗、工伤、生育、失业及住房公积金);
3、 公司不定期组织员工聚餐、唱歌、体育运动等大型活动;
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职位类别: 客服总监/经理/主管/专员
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- 公司规模:50 - 99人
- 公司性质:私营企业
- 所属行业:金融/投资/证券
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- 地址:金田路4028号荣超经贸中心五楼