1．贯彻公司设计的制度与服务标准，严格按照服务程度进行工作
2.检查服务员的仪表仪态，监督服务员的具体操作，发现问题及时纠正，保证服务工作负荷公司标准
3，明确上级所分配工作，领导本班服务员做好开餐前的准备工作，着重检查用品是否齐备、清洁卫生、无破损，检查台椅的摆放是否规范，及时纠正和跟进
4.开餐后注意观察客人用餐情况，向客人推介饮品和介绍菜式
5.保持与客人的良好关系和沟通，遇到客人投诉及时放映上级
6.负责工作柜的清洁整齐监督。工作中达到文明服务，礼貌待客，处处使用文明用语
7.参加员工培训课程，出席部门会议，听取工作分配
8．与下属员工保持沟通发扬互助互爱爱精神。承上启下要起到桥梁作用
9．保持良好学习精神，吸纳更多新业务知识来引导属下员工
10.检查及推动员工做好全场绿化及卫生清洁，各项设施的保养等
11.每市开、收市做好准备工作后报请上级检查
12.负责辖内员工考勤监督和月终评估
13.负责做好日常上级交办其他的工作
试用期2个月，工作6天制，买五险,免费提供食宿.每年享有带薪5天年假。
公司网址：http://www.qmfz.com
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职位类别： 领班

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