要求：终端店长店铺工作经验要求3-5年
工作职责：负责店铺的店务管理、销售导购培训以及管理、客户的维护及管理
一、 负责会馆的仪容仪表，店面服务管理，工作规范等工作。同时对员工岗上的工作状态，销售业绩进行督导，不断提升员工的服务质量及销售业绩，对公司负责，对自己负责，对店员负责。
二、 按公司下达的销售指标制定实施计划，分析并强化执行。
三、 对会馆的货品形象，模特出样，展台摆放，货品反馈，员工反馈，顾客反馈的工作进行整体指导。
四、 负责帐务的核查、督导，确保帐务日清月结，帐实相符，并布置及抓好每月的盘点工作。
五、 负责会馆货品的追加，陈列的督导。
六、 处理好顾客投诉和员工内部矛盾，一般事件当场解决，须上报经理的在做出决定后立即解决，做到不推委、不回避。
七、 利用班前班后会，做好员工的在岗培训。
八、 做好会馆的店务管理工作以及每月员工的考勤，鉴定评定工作。
九、 建立好会馆详细的客户资料给每一位客户进行建档以及细节化的管理和跟进，随时与客户保持联系，做到自然、随和，体贴的客户服务。
十、 完成上级主管所交办的其他任务

职位类别： 大客户经理

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