1、负责接听咨询电话，根据咨询内容及时耐心解答和处理反馈的各类问题；2、汇总各类咨询电话，进行归类分析，制定相对应的回复话术并交上级领导审核应用；3、按要求做好日报、周报，并形成分析报告，能够根据报告提出相应的解决思路交与上级探讨和应用；4、协助部门做好其他事宜。岗位要求：1、2020届毕业生，不论专业；2、每周可以出勤3-5天，学习能力强，自我驱动力强，有客服实习经历优先；本岗位表现优秀者，可以直接转为正式职员，发展前景：客服专员（实习生）-客服专员-客服主管-客服经理-客服总监待遇：120元底薪+10元/天餐补+10元电脑补贴
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