岗位职责:1、负责在线客户咨询解答,向客户提供迅速、准确、周到的服务;2、负责客户关系管理及维护服务;3、能通过与客户的沟通,分析客户的需求,实现在线销售和服务,提高客户的满意度;4、对服务中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议。任职要求:1. 有相关电商客服经验优先考虑;2. 有耐心,能吃苦,肯学习,普通话标准、口齿清楚、反应灵敏3. 熟练使用计算机和互联网,有团队感和服务意识。
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王广元
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