1、对所负责品类各专柜下达经营指标,组织并策划品类活动,确保完成品类经营指标(包括实收、利润指标等);2、及时反馈品类经营各项指标的完成进度,通过走动式管理发现现场管理过程的问题;3、深入对品类的研究,识别顾客需求,持续改善服务水平,提升顾客满意度;4、跟进柜台货源,确保货源充足有效;对柜台进行陈列指导,更好地为顾客传递商品信息;深入挖掘品牌资源,通过与品牌互动开展品类营销活动,不断提升品类盈利能力;5、加强市场调研,在品类营销、货源、陈列、服务创新等方面充分了解竞争对手,提升品类竞争力,向商场提供年度调整建议并协助实施,提升商场收益;6、做好员工培训、指导、激励等相关工作,尊重并关心员工,提高员工工作热情,打造激情团队;7、及时妥善处理顾客投诉及营业现场突发事件,维持良好的营业秩序。任职要求1、教育背景:大专及以上学历,市场、营销、工商管理相关岗位优先;2、零售业1年或以上运营经验,百货商场经验尤佳;3、能力要求(1)熟悉零售行业特性,了解现场运营的关键要点、流程,有相关业务领域如品类经营管理、运营等工作经历为佳;(2)学习及适应能力强,能够快速学习并融入团队;(3)较好的沟通协调能力,能够有效协调、整合内外部资源。(4)有高度的责任感和严谨的工作态度;(5)熟练办公软件的基础操作(Word、Excel等)。工作地点:深圳各大天虹门店工作时间:早晚倒班制,工作日轮休。
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