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服务顾问
0.6-1.2万/月
  • 学历要求: 大专及以上
  • 工作经验: 1年以上
  • 更新时间: 2024-03-29
  • 招聘人数: 若干
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 广东-深圳市-龙华区
岗位职责:

1、按照公司、厂家服务流程的要求为客户提供咨询和服务;

2、通过预检确定维修范围及内容,向顾客说明订单的的类型、范围和修理价格预算;登记并敦促车间完成的修理工作;

3、向顾客显示车间的修理实力,提高客户忠诚度;

4、进行修理后最终检查,以保证客户利益;

5、向顾客交车的时详细解释发票的内容;

6、作为来店维修顾客关于交期、服务质量方面,受理并处理相关的抱怨及投诉。

任职资格:

1、大专以上学历,汽车工程类、维修类、营销类等相关专业;

2、1年以上汽车行业前台服务工作经验,掌握汽车维护保养知识;

3、熟悉接待流程及工作内容,并能在短时间内跟客户有效的沟通;

4、熟悉车辆构造,能独立进行故障诊断;

5、具备良好服务意识,熟练运用营销技巧,能承受一定的工作压力,有责任心。

6、拥有C或以上驾照,且有实际驾驶经验。

职位类别: 服务顾问/接车员

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  • 公司规模:100 - 499人
  • 公司性质:民营企业
  • 所属行业:机电、机械制造、模具、汽车、汽配、船舶、厨具等
  • 所在地区:广东-深圳市
  • 联系人:陈小姐
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