1、基层培养期：预定入住，对客服务，财务管理，客房清洁与管理等；

2、主管锻炼期：制定排班计划与工作计划，关注房态，处理客诉，员工培训与指导等；

3、经理提升期：掌握房态的变动情况，督导下属工作执行，查看系统数据与报表，宾客意见收集与维护等；

4、总经理的高端晋升期：前厅、客房、销售、人事、财务、安保、工程等部门的统筹与协调管理，政府关系与媒体关系的管理与维护等。



“精鹰计划”是维也纳酒店集团“千城万店”战略规划下的人才储备项目之一，意在通过在岗训练、以老带教、培训认证、阶段测评、职务拓展等方式培养起一批可以独当一面的统筹酒店运营管理、销售管理及外部公关协调的酒店职业经理人，输送至全国门店。

【职业通道】

基层培养（4-6个月）--主管锻炼（6-10个月）--经理提升（10-18个月）--店总经理。

职位类别： 酒店/宾馆经理

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