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地址:上海静安区康定路1018号逸阁大楼
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客服人员/经理
3-6千/月
  • 学历要求: 不限
  • 工作经验: 不限
  • 更新时间: 2019-11-22
  • 招聘人数: 1
  • 招聘对象: 不限
  • 工作地区: 上海-静安区
  • 年龄要求: 不限
  • 专业要求: 不限;
工作职责:
1、负责客户咨询,为客户提供准确、专业的回答及建议;
2、负责店铺内的订单导出,产品的上下架,订单查询,质量投诉、退换货等售后服务;
3、负责及时跟踪货品发货动向,及时与客户沟通,避免用户不满意;
4、收集客户信息和意见,为店铺运营给出有效地建议;
5、制定客服中心人员发展体系,培养团队管理人员,营造有执行力有思考力的团队氛围。

任职要求:
1、具有一年以上有电子商务行业客服经验或自营过网店;
2、熟悉网店的业务流程,有一定的售前、售后经验;
3、具有良好的服务意识和销售能力;
4、较强的团队合作意识和执行力,为人热情,工作踏实、责任心强,做事认真有耐心,学习能力强,处事严谨,善于分析思考问题;
5、接受早晚班上班制度;
6、大专以上学历。

职位类别: 客户咨询/服务/热线人员/呼叫中心

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  • 公司规模:1 - 49人
  • 公司性质:私营企业
  • 所属行业:IT行业-计算机、互联网、通讯、电子、仪器仪表等
  • 所在地区:上海
  • 公司主页:http://www.lovehedone.com
联系方式
  • 联系人:aurora
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