1. 熟练了解第三方物流操作程序。接收客户订单，并检查、整理客户单证；
2. 负责范围内的每票业务在运作各环节的服务质量的控制、跟踪，了解客户（及收货人）的反馈情况；
3. 负责范围内的客户档案的建立、跟进，及客户关系的管理、维护；
4. 接受并处理客户关于运作质量和运作效率的投诉，授权范围内的运作事故、索赔的处理；
5. 及时向部门主管反映客户的反馈情况、投诉情况以及处理情况；
6. 回单整理以及与客户与交接；
7. 计算机操作熟练，能按要求编制各类信息报表
8. 欢迎应届毕业生。
2. 负责范围内的每票业务在运作各环节的服务质量的控制、跟踪，了解客户（及收货人）的反馈情况；
3. 负责范围内的客户档案的建立、跟进，及客户关系的管理、维护；
4. 接受并处理客户关于运作质量和运作效率的投诉，授权范围内的运作事故、索赔的处理；
5. 及时向部门主管反映客户的反馈情况、投诉情况以及处理情况；
6. 回单整理以及与客户与交接；
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职位类别： 客服总监/经理/主管/专员
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- 公司规模：500 - 999人
- 公司性质：股份公司
- 所属行业：金融、银行、保险、证券、财会、投资等
- 所在地区：上海
- 联系人：沈经理
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