一、职位名称：审核专员
岗位职责：
1、根据客户提供的信息通过电话与客户或业务员进行业务沟通;
2、根据公司审批规定，负责权限内的审核，出具初评审意见，提出建议，确保对客户的风险预防;
3、在工作中积极提出自己的意见和建议，优化工作流程;
4、完成部门主管/组长交办的任务。

任职资格：
1、男女不限，大专及以上学历，优秀者可适当放低要求
2、普通话标准，具备良好的沟通能力、逻辑思维能力;
3、亲和力强，责任心强，做事认真仔细，能吃苦耐劳，抗压能力强；
4、有呼叫中心或银行信贷审核工作经验者优先;
5、接受轮班（非通宵）。
6、可接受优秀实习生、应届生


二、 职位名称：审批专员
三、 岗位职责：
1、按照公司风控审批流程及相关政策对客户的申请进行审批，并对申请单给出最终结果及建议；
2、通过电话，网络等多种核查方式审核客户所提供资料的真实性及有效性；
3、反馈实际工作中遇到的欺诈性案件并提出风险预防措施；
4、保证审批时效及质量, 完成公司的绩效考核指标；
5、在工作中积极提出合理化意见及建议，优化工作流程。
任职资格：
1、男女不限，有小额贷款或金融银行信贷审核相关工作经验优先；
2、良好的电话沟通表达能力及客户服务意识，；
3、对资料判断、逻辑判断、审核技巧等较为熟练；
4、熟练掌握Office办公软件；
5、工作认真负责、注重细节；
6、能承受一定的工作压力，接受轮班制。
7、可接受优秀实习生、应届生

三、岗位名称：客服专员

岗位职责：
1.了解客户需求及公司产品，对公司产品提供专业咨询；
2.按照业务流程及操作规范并通过电话跟进客户的意见反馈，调查及客户回访工作；
3.上级领导安排的其他事宜；
4.准确记录客户信息。
任职要求：
1.中专以上学历，细心，有耐心，有责任心；
2.性格开朗，心里素质佳，心里承受能力强，善于自我调节，能适应早晚轮流班（早班9:30-18:30，晚班14:00-22:30）；
3.喜欢与人沟通，口才良好，普通话标准；
4.较强的学习能力和理解能力，思维敏捷，具有较强的团队合作精神；
5.有金融、银行、投资等相关行业经验者优先考虑，优秀毕业生亦可。
四、催收专员
工作职责

1. 通过电脑自动外呼的形式，协助和提醒客户及时处理逾期的款项，并帮助客户解决还款业务中遇到的问题；
2. 通过电话、手机短信及信函等方式，为客户提供贷后服务。

任职要求
1. 中专及以上学历；
2. 普通话标准流利，有较强的语言表达能力及电话沟通技巧；
3. 具有能承受高强度工作压力的信心，能接受轮班工作；
4. 具备基本的电脑运用知识，熟悉office办公软件的操作；
5. 具备基本的金融知识或法律基础知识者优先；
6. 有过呼叫中心，或催收相关工作经验者优先考虑。

五、 贷后审查专员
工作职责：
1.高效高质量完成合同审查任务，记录贷款文件的质量状况，同时通过审查资料，能发现风控隐患并及时向上级汇报
2.及时有效的反馈贷款文件质量问题，协助销售端完成递交合格资料
3.优化客户核心系统需求，合理使用核心系统硬件资源
4.完成部门针对工作效能所制定的KPI考核指标
5.完成上级临时分配的工作任务
任职要求：
1.大专或以上学历
2.一年以上从事文控或档案管理工作经验
3.熟练使用office软件
4.亲和力强，责任心强，做事认真仔细，能吃苦耐劳，抗压能力强
六、还款管理专员
工作职责：
1. 负责核对客户还款信息报表,协助财务部进行日常进账分析和查询
2. 负责反馈业务部门的需求及意见,协助上级改进客户进账数据处理流程
3. 高效高质量完成上级分配的日常工作任务包括退款、送回盘检查、银行账户变更、短信发送、费用减免等
4. 完成部门针对工作效能所制定的KPI考核指标
5. 优化客户核心系统需求，合理使用核心系统硬件资源
6. 完成上级临时分配的工作任务
任职要求：
1. 大专以上学历，金融、统计、财务专业优先
2. 有一年以上呼叫中心或金融行业后台工作经验优先
3. 熟练使用office软件，有数据分析经验优先
4. 敬业爱岗、责任心强；有良好的协作和服务意识；有良好的沟通表达能力
七、质检专员
岗位描述：
1、每日负责抽样监听呼入和呼出的录音，对审核、审批、客服、贷后管理、催收五大部门的专员进行质量评分；
2、负责挖掘录音和工单中存在的共性问题，拟定解决方案，完成周报及月报的汇总整理，向质检主管反馈；
3、根据专员在电话或录单中的特殊问题进行有必要的单独指导，并对其改善情况作出监控反馈；
4、协助质检主管根据业务流程和质量要求，制定质检监控规范，包括评分标准、质检方式优化等；
5、负责案例分析及员工提升培训辅导工作。

任职要求：
1、大专及以上学历；
2、二年以上呼叫中心质检工作经验，有金融行业质检经验优先；
3、熟练操作各类OFFICE、EXCEL等软件啊，具有一定的数据处理及分析能力；
4、具备良好的文字撰写能力，条理清晰，善于发现新问题；
5、具备良好的沟通、协调能力，工作认真，负责任，抗压力强。

职位类别： 其他

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