诚信通in call业务:
工作内容:
1. 通过在线和热线渠道解答客户咨询阿里巴巴诚信通业务相关问题;
2. 记录并整理好意向签单客户的相关信息以及需求,及时反馈给对应销售跟进或者储存在公司数据库中;
3.必要时需要外呼提升意向签单转化率
人员要求:
1.大专或以上学历,年龄20-35岁,女性。
2.良好的电话礼仪和服务技巧以客户为向导,主动积极,沟通表达流畅,普通话标准
3.抗压能力强,有责任心,能接受轮班安排
4. 对电脑操作熟练,1年以及以上客服工作经验者优先。
作息时间:根据项目需要排班,每个班制8小时工作,最晚是12-21点,晚班有夜班补助。做五休二(不一定是周末)
薪资待遇: 底薪3000,试用期不打折,绩效区间在0-1000左右,五险一金
工作地址:杭州市西湖区郡原公元里7幢7楼
岗位发展
1.业务发展:客服—组长—二线--培训&质检
2.管理方向发展:从基层管理岗(现场运营、品质管控、培训、人事综合)等到中层管理管理岗位(项目主管-项目经理)
工作内容:
1. 通过在线和热线渠道解答客户咨询阿里巴巴诚信通业务相关问题;
2. 记录并整理好意向签单客户的相关信息以及需求,及时反馈给对应销售跟进或者储存在公司数据库中;
3.必要时需要外呼提升意向签单转化率
人员要求:
1.大专或以上学历,年龄20-35岁,女性。
2.良好的电话礼仪和服务技巧以客户为向导,主动积极,沟通表达流畅,普通话标准
3.抗压能力强,有责任心,能接受轮班安排
4. 对电脑操作熟练,1年以及以上客服工作经验者优先。
作息时间:根据项目需要排班,每个班制8小时工作,最晚是12-21点,晚班有夜班补助。做五休二(不一定是周末)
薪资待遇: 底薪3000,试用期不打折,绩效区间在0-1000左右,五险一金
工作地址:杭州市西湖区郡原公元里7幢7楼
岗位发展
1.业务发展:客服—组长—二线--培训&质检
2.管理方向发展:从基层管理岗(现场运营、品质管控、培训、人事综合)等到中层管理管理岗位(项目主管-项目经理)
职位类别: 客户咨询/服务/热线人员/呼叫中心
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