岗位职责：1、负责营销案场服务合同、服务方案的拟定；2、负责营销案场年度、月度工作的计划的制定和实施；3、负责现场的服务品质保持、提升，指导各岗位业务开展；4、负责现场团队成员管理，并进行服务礼仪、基础素质、业务知识培训工作；5、负责案场日常接待、吧台服务、样板房管理、案场环境等并监督客户服务、清洁、安防等工作的执行情况，确保各项工作按公司标准落实，保证物业服务的正常运行；6、处理案场发生的各类投诉和突发事件，与地产公司营销部、项目部保持沟通，及时处理相关问题、保持良好的工作关系；7、协助地产各类营销活动实施执行工作，为客户提供各类特色服务，有效宣传公司品牌文化。任职资格：1、大专及以上学历，男女不限，形象气质好，具有较佳的沟通协调能力，服务意识强；2、三年以上同岗位工作经验，有从事高端住宅项目营销案场管理经历；3、熟悉房地产开发流程、物业管理、营销管理、客户服务管理等专业知识；4、品质优良，较强的团队管理、控场及沟通协调能力，能独立处理突发事件。工作地点：宝安中心区鸿荣源壹方玖誉营销中心

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