岗位职责：1、根据营运管理规章制度，进行商户管理，营造优越的营商环境；2、协助楼层主管跟进商户进场、装修、营运、撤场各类工作；3、妥善处理客户投诉、不管提升服务水平；4、定期对商户销售进行统计，持续提升商户经营管理力；5、负责商场安全、卫生巡检、处理日常突发事件等；6、完成上级领导交办的其他工作。任职要求：1、熟悉大型百货公司营运流程，对品牌有一定的了解，具有良好的沟通表达能力和判断力;2、熟知购物中心开业筹备和日常营运工作流程;3、具备现代营销管理理念，熟悉国家有关商业的法律法规，熟练使用办公软件。
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