岗位职责：
1、为客户提供专业的售前、售中、售后的客户服务，提高Review的质量和数量；
2、执行公司售前及售后邮件的回复，处理相关投诉，并进行记录、分析及改进；
3、优化客服工作流程与用语规范，汇总疑难技术问题；
4、协助运营专员上传产品，推广，运营店铺等；
5、其他领导安排的事情。
任职资格：
1、本科及以上学历，电商或者是语言类专业毕业；
2、可接受应届生或者是半年左右亚马逊客服经验的，该职位后期转运营岗位；
3、抗压能力强，主动有张力，有内驱力；
4、英语6级以上，能熟练读写英语。
公司福利：
1、高于同行的有竞争力的底薪，月度奖金、季度奖金、年度奖金等奖金拿到手软，能者多劳；
2、完善的培训体系：良好的内、外部培训机制，为每一位员工实现和成就自我创造条件；
3、完善的保险制度：五险+公积金，入职之日起，员工即可申请购买五险一金；
4、规范的假期制度：法律规定的公休假日及婚假、产假等法定休假，皆按法定休假；
5、每天都有下午茶，每月都为当月生日的员工举办生日会；
7、公司有足球、篮球、羽毛球、舞蹈、台球、K歌等各种体育文娱活动；

职位类别： 电子商务专员/助理

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