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地址:深圳市龙华区民治街道办樟坑一区185栋1106
全勤奖
岗位晋升
管理规范
扁平管理
周末双休
国际物流大客户客服经理
0.6-1万/月
所属部门:客服部
  • 学历要求: 不限
  • 工作经验: 2-5 年
  • 更新时间: 2024-03-29
  • 招聘人数: 若干
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 广东-深圳市-龙华区
岗位职责:
1、对国际物流市场及跨境电商物流诉求有一定的了解
收集市场对现有物流产品与未来产品建议与需求;
2、根据公司策略,建立现时物流及未来物流产品概念;
3、结合产品概念进行深入分析,如市场需求容量、目标客户群体、市场竞争环境等,输出结果报告;
4、物流产品可行性论证,包括物流资源搭建、物流产品成本及利润测算、产品优劣势剖析、风险分析等;
5、结合产品设计理念,推动产品落地,包含产品操作流程设计、系统功能支撑等。同时考虑客户应用场景,引导并规范客户的信息输入;
6、制定产品手册及相应的推广计划(供周边部门参考使用),监控物流产品的相应指标(签收率,时效达成率,毛利,毛利率等);
7、从产品以及服务角度,对产品优化升级,使其具备持续的竞争力;
8、应对物流产品的各类异常,包括流程异常、运输异常等,发现问题并制定解决方案; 9、对接销售和运营部门,跨部门协调沟通;
任职资格:
1、本科及以上学历;
2、英语四级及以上,听说读写佳;
3、掌握基本办公软件,如 Office 系列Word,Excel,PPT 等;
4、了解流程设计工具,如Visio,思维导图等软件;
5、熟悉并掌握国际空海运和专线运营模式,重点对欧洲的VAT和税务合规有个人的理解,具备风险意识,有实操经验者优先;
6、对数据敏感,有较强的数据分析能力,有数据建模经验更佳;
7、认同企业文化,工作积极主动,有较强的沟通能力,自我驱动。
8、工作经验 2-4年,熟悉欧洲物流市场,有经验者优先考虑;

职位类别: 客服总监/经理/主管/专员

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    更新日期: 2022-08-11
    0.8-1.2万/月
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    6.5-7.5千/月
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    深圳市 | 1年以上 | 高中及以上
    更新日期: 2022-07-11
    0.4-1万/月
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    深圳市 | 不限 | 大专及以上
    更新日期: 2022-07-11
    4.5-6千/月
  • 客服经理
    深圳市 | 不限 | 不限
    更新日期: 2022-07-11
    0.6-1万/月
暂没有相关信息
  • 公司规模:50 - 99人
  • 公司性质:民营企业
  • 所属行业:运输、物流、航空、邮政等
  • 所在地区:广东-深圳市
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