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前厅接待员
3-4千/月
所属部门:前厅部
  • 学历要求: 中专及以上
  • 工作经验: 不限
  • 更新时间: 2024-03-28
  • 招聘人数: 3
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 广东-深圳市
1. 任职要求

(1)自然条件:男女不限,18岁以上,身高男172 CM以上,女162CM以上,身体健康,精力充沛,形象良好;

(2)文化程度:旅游、酒店专业优先;
(3)工作经验:具有酒店前台工作经验,使用过Opera系统者优先;

2. 职责与具体工作:

依据确定的程序,高效率地为顾客办理入住接待和退房服务,以及其他相关的服务与咨询,提高顾客满意度。

(1)熟悉酒店设施、产品及服务,通晓当地同级酒店、旅游胜地、餐饮、娱乐、购物、交通,以便随时为客人提供咨讯服务;
(2)负责办理散客和团队的入住登记服务;
(3)负责办理散客和团队的退房服务,确保所有款项的足额准确出纳;
(4)负责办理住客转房、加床和房价变更服务与操作;
(5)接收并复核所有房间的账单;
(6)为客人提供外币、旅行支票兑换和咨询业务,向住客提供对前台保险箱服务;
(7)处理有关押金、扣回、现金退款、账目转移和发票管理工作。

职位类别: 礼仪/迎宾

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张女士 HR 三个月前活跃
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  • 公司规模:100 - 499人
  • 公司性质:民营企业
  • 所属行业:旅游、酒店、餐饮、娱乐休闲等
  • 所在地区:广东-深圳市
  • 联系人:张女士
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