工作职责：

1、负责受理客户业务咨询，受理安排置换、维修、安检、改管业务及客服投诉处理，受理用户购气充值及开具发票

2、负责用户户基本信息的收集以及民用户的置换、维修、安检单据的录入

3、建立和完善客户档案并及时维护更新，按计划及时开展客户回访

4、负责与用户签署供用气协议

5、负责销售公司代销品牌的燃气具、商业保险等延伸业务，并建立燃气具销售台帐及账目的管理，签署燃气具销售合同

6、负责月度营业厅结算

岗位要求：

年龄：35岁以下；

性别：不限；

学历：全日制大专及以上学历，会说粤语，简单英语交流；

专业：财务、燃气、工商管理等相关专业；

经验：2年以上服务类工作经验；

技能：销售能力、客服能力、办公系统操作、有一定财会经验优先；

其他：形象良好、亲和力强 ，服从工作调配。

职位类别： 客户咨询/服务/热线人员/呼叫中心

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