岗位职责：
1、熟悉掌握公司产品信息和产品交易流程。根据顾客的需求，正确的描述商品的特点，为顾客合理的推荐商品及联合用药，自己无法解决的求助同事或客服组长；
2、定期电话、微信等方式回访优质顾客用药情况，进行一对一互动，发展成一批忠实顾客，充分挖掘顾客的口碑传播效应；
3、负责积极处理各种售后、投诉等各类问题，不推诿责任，客户第一。

任职要求：
1、大专以上（含大专）学历，药学相关、零售药店有工作经验优先；
2、对电商平台工作了解（美团、饿了么、京东到家、淘宝），熟练掌握计算机一级以上，打字速度50字/分。
3、能接受倒班，夜班最晚1点，公司有补贴。
工作地区:贵阳市双龙经济区
招聘类型:全职
专业要求:不限

职位类别： 客服专员

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