岗位职责
1.完成营运主管下达的工作任务对工作中出现的问题及时处理并及时上报对营运工作提出合理化建议
2.做好客户及顾客的回访工作提高企业知名度和企业形象
3.做好商家服务申请单内容的跟进工作对投诉事件的具体情况和处理结果进行记录并将其及时提交给上级领导
4.配合财务跟进每月需收取费用例如租金.管理费.垃圾处理费等费用
5.对场内的营运质量进行把关对日常的环境卫生.服务态度.橱窗装饰.货品摆放进行指导和管理
6.通过早会和店长会对店长和营业员进行培训做好日常营运的管理工作
7.按工作流程填写相关表格并按时上报跟进结果
任职要求
1.工商管理或市场营销相关专业本科以上学历
2.有从事商业.酒店服务行业和处理顾客投诉的工作经验
3.具备良好的协调能力
4.熟悉国家有关商业的法律法规
5.熟练使用办公软件
6.可接受优秀应届生

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