1负责内部协作与客户需求满足
与公司内部各部门紧密合作确保客户需求得到准确及时的响应
协调解决客户问题提升客户满意度与忠诚度
2负责订单管理与交付协调
全程跟踪客户订单确保按时按质按量完成
识别并处理订单执行过程中的问题保障供应链顺畅
3负责问题解决与客户满意度提升
密切关注订单执行环节及时发现并解决问题
积极响应客户反馈优化服务流程提升客户满意度
4团队协作
与内部团队保持紧密合作确保跨部门沟通顺畅
共同满足客户需求提升客户满意度与忠诚度
1教育背景
本科及以上学历国际贸易物流管理或相关专业
英语四级以上水平流利进行英语听说读写
2行业经验
拥有3年及以上供应链货运代理船运公司或供应链企业实践经验
熟悉国际贸易流程及清关业务了解相关法规与政策
3应收账款跟催经验
熟练运用沟通技巧有效促成交易并管理应收账款
4个人素质
强大的抗压能力冷静应对复杂多变的工作环境
具备高度同理心善于倾听并理解客户需求
良好的服从与团队合作精神积极融入团队
出色的分析与决策能力迅速应对突发事件并做出正确判断
5专业技能
精通商务谈判技巧与客户达成双赢协议
卓越的客户服务意识提供超越期望的服务体验

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