岗位职责
1负责办理客户的进驻手续和各项费用的托收等手续
2监管客户做好装修管理负责客户档案的建立和管理
3做好客户日常的接待报修投诉走访等日常管理工作4协助开展满意度调查结合调查结果做好品质提升
5对于日常督导及公司品质检查发现的问题进行整改指导及跟踪验证
6梳理合同及时跟进到期客户续租或离场信息费用收缴工作进展顺利按时催收租金管理费等各项费用
7对拒不缴费的租户/业主有具体的催缴措施及方案
任职要求
1本科及以上学历熟悉物业管理法律法规基础知识
2物业行业客户服务1年以上工作经验有大型物业管家经验优先
3具备较强的品质管理意识与经验具备较强的创新服务意识对新事物接受能力强抗压能力强具备较强的文字编写能力
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1负责办理客户的进驻手续和各项费用的托收等手续
2监管客户做好装修管理负责客户档案的建立和管理
3做好客户日常的接待报修投诉走访等日常管理工作4协助开展满意度调查结合调查结果做好品质提升
5对于日常督导及公司品质检查发现的问题进行整改指导及跟踪验证
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