1负责接听区域所有客户来电并根据来电做信息分流或派工
2报事追踪回访意见反馈
3通过电话沟通与业主建立良好关系定期回顾特殊客户档案
4搜集客户需求客户特性服务敏感点等并进行分析为项目日常经营服务提供所需信息
5接待来访客户业务办理受理投诉咨询装修手续办理代办事务及收费等日常工作
备注此项针对客服专员上前台的区域项目支持
6协助项目开展各项工作
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