负责景区现场游客咨询投诉受理与协调处理;提供票务协助游玩指引及应急救助服务;维护服务台秩序,收集游客意见并反馈;完成高峰期客流疏导及突发事件上报;整理客服台账,协助优化服务流程。
1.35周岁以下;
2.大专学历,1年以上文旅或服务业客服经验;
3.普通话标准,具备粤语能力优先;
4.服务意识强,情绪稳定,善于沟通;
5.能适应节假日排班,抗压能力强,有应急处理意识。
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2.大专学历,1年以上文旅或服务业客服经验;
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