波特曼丽嘉酒店
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所属行业: 酒店旅游
所属地区: 上海
企业宣言: 我们以绅士淑女的态度为绅士淑女们忠诚服务。
丽嘉的传奇开始于著名的饭店老板CESAR RITZ,他被爱德华七世誉为‘饭店业的国王’以及‘为国王服务的饭店老板’。在CESAR RITZ 的管理下,丽嘉酒店在美国于1910年开张,1983年8月,丽嘉酒店公司正式成立。到目前为止,全球已有63家丽嘉酒店。在未来3年内,将有多家丽嘉酒店在中国开张。丽嘉酒店公司于1992年和1999年史无前例地两度荣获了梦寐以求的美国国家质量奖。丽嘉酒店公司着眼于‘成为世界范围内豪华体验的首要提供者’。我们的信条明确了公司对内部客人(员工)和外部客人的承诺,我们的员工承诺为创造积极的工作环境提供了参考标准和指导。它将不断提醒我们要对我们的绅士和淑女们和客人履行同样的承诺。 上海波特曼丽嘉酒店座落于繁华的南京西路,酒店被评为《Travel +Leisure》杂志2003年度和2004年度“世界500强酒店”并在由翰威特咨询公司,《亚洲华尔街日报》及《远东经济评论》杂志联合举办的三届“亚洲最佳雇主”和“中国最佳雇主”评选中荣登榜首。酒店还两次荣膺“亚洲最佳商务酒店”的殊荣并四次蝉联“中国最佳商务酒店”的桂冠。 我们的座右铭:我们以绅士淑女的态度为绅士淑女们忠诚服务。 员工承诺: 在丽嘉,我们的绅士和淑女是对客服务承诺中最重要的资源。 通过实施信任、诚实、尊重、正直和承诺的原则,我们培养并充分发挥员工的天分以达到个人和企业的互利。 丽嘉致力于创造一个尊重差异化、提高生活质量、实现个人抱负、巩固丽嘉成功秘诀的工作环境。
注:每项指标的分值为10分,共10项,总计100分。
指标类别 含义 评分
工作环境指标 是指人才对于雇主提供的工作时间、办公设备、办公环境等方面的满足程度
工作收入指标 是指人才对于雇主提供的工资、奖金方面的满足程度
福利指标 是指人才对于雇主提供的福利制度、津贴补助、家庭关爱等方面的满足程度
职业保障指标 是指人才对于雇主提供的雇佣保证、退休金制度、意外保险制度等方面的满足程度
人际交往指标 是指人才对于雇主提供关于人与人之间相互作用与相互影响的满足程度
组织认同和接纳指标 是指人才对于雇主组织的认可和接受程度
权力和责任指标 是指人才对雇主提供的组织权力和责任的满足程度
社会地位和名誉指标 是指人才对于雇主提供的关于个人地位、声誉、荣誉和名誉的满足程度
挑战性工作指标 是指人才对于雇主提供的超出人才目前能力水平工作的满足程度
晋升与发展指标 是指人才对于雇主提供的晋升渠道、工作异动等关乎个人发展前景的因素的满足程度
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