**外贸客服岗位描述**

**岗位职责：**
1. 协助客服团队处理海外客户的订单和售后问题，保障订单的准确性和及时性；
2. 负责处理客户邮件和电话咨询，提供专业的产品介绍和解决方案；
3. 跟踪客户订单的情况，及时更新客户订单状态，并协调内部资源确保订单按时交付；
4. 协助客服经理进行市场调研和客户反馈分析，为产品销售和售后服务提供数据支持。

**任职资格：**
1. 本科及以上学历，英语六级以上，具备良好的英语听、说、读、写能力；
2. 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能积极配合客户需求进行工作；
3. 工作细致认真，责任心强，能承受工作压力并保持良好的工作状态；
4. 有外贸客服或相关工作经验者优先考虑。

如果您对我们公司的外贸客服岗位感兴趣并符合以上要求，欢迎您投递简历，我们期待有您加入我们的团队，共同发展共创未来！

职位类别： 销售外贸类

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