岗位职责
1客户投诉信息收集与完善及时传达客诉信息至各责任部门撰写和完善8D报告
2推动业务以及内部评估客户规格以及其他客户质量工作
3负责相对应部门优化和完善品质相关文件工作协助公司质量体系运
行与维护以及落实到部门内部
4跟进质量异常分析直至闭环形成周度汇报
5针对新增客诉问题召集相关部门讨论制定临时对策并跟进原因分析
6退客户退货进行验证验证以及处理建议
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行与维护以及落实到部门内部
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