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年终分红
五险一金
带薪年假
年度旅游
岗位晋升
管理规范
扁平管理
周末双休
淘宝/天猫旗舰店客服
3-5千/月
  • 学历要求: 大专及以上
  • 工作经验: 不限
  • 更新时间: 2020-02-22
  • 招聘人数: 2
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 广东-深圳市-福田区
  • 年龄要求: 不限
岗位职责:
1、通过淘宝旺旺售前接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单。
2、负责售后答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。
3、经过培训后,熟悉公司产品和流程,能有效地为不同顾客做推荐与解答。
4、对于各种最新优惠活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,及时沟通,避免出错。
5、熟悉电商客服考核数据,并能严格要求自己。

任职要求:
1、强责任心,头脑灵活,执行力强,可同时与多人以上进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致。
2、电脑使用熟练,打字速度快,熟练运用办公软件和网络工具。
3、能适应两班倒。
4、性格活泼开朗善于沟通,服从公司工作安排。
5、有至少1年以上电商客服工作经验者优先。

待遇:
1、底薪 + 提成,公司不怕你谈薪资,就怕你不敢尝试,非常欢迎您的到来。
2、五险一金,法定节假日,入职满一年享受带薪年假,等等

职位类别: 售前/售后客服

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