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2024“百职万岗”春季招聘会：职业细分，专场招聘，投递有奖！

电商客服
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  • 学历要求： 不限
  • 工作经验： 不限
  • 更新时间： 2023-08-15
  • 招聘人数： 若干
  • 招聘对象： 社会人才
  • 工作地区： 浙江-杭州市
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方晶 HR
1、发放范围：客服部、客服专员。

2、岗位职能：通过电话、邮件、网络聊天工具与客户沟通，对客户提出疑问、建议、售后问题，做出相应的答复与受理。

3、工作内容

3.1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

3.2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；

3.3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；

职位类别： 电子商务专员/助理

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