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电商客服
0.8-1.1万/月
  • 学历要求: 不限
  • 工作经验: 不限
  • 更新时间: 2023-08-15
  • 招聘人数: 若干
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 浙江-杭州市
方晶 HR
1、发放范围:客服部、客服专员。

2、岗位职能:通过电话、邮件、网络聊天工具与客户沟通,对客户提出疑问、建议、售后问题,做出相应的答复与受理。

3、工作内容

3.1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

3.2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

3.3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

职位类别: 电子商务专员/助理

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    更新日期:2021-09-08
    0.4-1万/月
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