1.日常运营管理负责监督酒店各部门（如前厅客房餐饮等）的日常运营与协调，确保设施正常运转环境整洁卫生业务流程顺畅；
2.负责督导在营项目营销指标达成线上推广活动策划等；提升项目线上运营意识和能力，并提出可行的优化意见，处理客户投诉，持续提升客户满意度；
3.客户关系维护建立客户信息管理系统，定期回访客户，提供个性化服务，维护酒店声誉与客户忠诚度；
4.市场与营销支持协助市场部门制定推广策略，提供运营数据支持，参与活动策划以提升酒店知名度与市场竞争力。
1.喜欢酒店旅游业，具备较强的沟通能力运营思维市场敏锐度；执行力强，有上进心；
2.思维活跃，有创意，逻辑思路清晰，熟练使用办公软件；
3.有较强时间规划能力以及执行力。具有良好的团队合作精神；较强的学习能力和自我成长意愿。

职位类别： 商业类

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